Poți returna orice articol expediat de Lounge by Zalando, în starea sa originală, în termen de 30 de zile de la livrare. Iată cum ...Citește mai multe
Pot returna mai multe comenzi în același colet?
Da, dacă vrei să returnezi articole din comenzi diferite, le poți trimite într-un singur colet. În procesul de retur online, selectează toate articolele pe ...Citește mai multe
Mă veți anunța când comanda mea returnată va fi primită?
Desigur! De îndată ce produsele pe care le-ai returnat sosesc și sunt procesate în depozitul nostru, îți vom trimite un e-mail prin care îți ...Citește mai multe
Când îmi voi primi suma rambursată?
Îți vom rambursa banii de îndată ce am înregistrat și verificat returnarea pachetului tău la centrul nostru logistic. Acest lucru poate dura 10 zile ...Citește mai multe
Cum ar trebui să procedez dacă vreau ca returul meu să fie preluat de acasă?
Dacă dorești ca returul tău să fie preluat de la tine de acasă, se poate programa un serviciu de colectare a coletului. Ai posibilitatea ...Citește mai multe
Este necesar să achit costuri de expediere pentru a returna unul sau mai multe articole?
Nu, noi acoperim costurile de retur. Tot ce trebuie să faci este să înregistrezi returul online, în contul tău, pentru a obține un cod ...Citește mai multe
Cât timp am la dispoziție pentru a efectua un retur?
Dacă dorești să returnezi unul sau mai multe articole, ai la dispoziție 31 de zile pentru a face acest lucru. Această perioadă de 31 ...Citește mai multe
Cum procedez dacă nu am o imprimantă pentru tipărirea etichetei de retur?
Nu îți face griji, poți returna comanda foarte ușor și fără imprimantă. Trebuie doar să înregistrezi returul online, în contul tău, pentru a obține ...Citește mai multe