Ce ar trebui să fac în cazul în care voucherul meu nu este acceptat?

Pentru a evita greșelile de scriere, îți recomandăm să copiezi și să lipești codul voucherului.

Dacă voucherul tot nu funcționează, următoarele întrebări te pot ajuta să identifici problema:

  1. Ai șters toate spațiile rămase înainte sau după cod?

  2. Voucherul mai este valabil?

  3. Voucherul necesită o valoare minimă a comenzii?

  4. Sigur nu ai folosit voucherul pentru o altă comandă?

  5. Voucherul este destinat unei anumite mărci/campanii?

  6. Voucherul este valabil pentru Zalando sau pentru Lounge by Zalando?

Nu găsești răspunsul pe care îl cauți? Contactează-ne direct

Trimite-ne un mesaj

Folosește formularul nostru de contact pentru a ne trimite un mesaj. Primirea unui răspuns poate dura o zi sau două.

Trimite un mesaj

Apelează-ne

Disponibil de luni până vineri (9:00 – 18:00)