Te rugăm să accesezi pagina noastră de autentificare. Sub caseta pentru parolă, vei vedea întrebarea „Ai uitat parola?“ Fă clic pe ea și introdu adresa ta de e-mail în câmpul aferent.
La scurt timp după aceea, vei primi un e-mail de la noi. Acest e-mail conține un link pentru schimbarea parolei. Te rugăm să reții c ă poate dura câteva ore până ca acest e-mail să ajungă la tine. De asemenea, este posibil ca el să intre direct în folderul de spam, așa că nu uita să verifici și acolo. Linkul furnizat este valabil timp de 3 ore și poate fi utilizat o singură dată.
Fă clic pe link și introdu noua ta parolă la pasul următor. Nu uita să verifici adresa de e-mail și parola, în special ortografia. Când este activată tasta de blocare a majusculelor (Caps Lock), întreaga parolă va fi introdusă cu majuscule. Confirmă noua parolă la pasul următor - și gata!
Dacă linkul din e-mailul pe care ți l-am trimis nu funcționează conform așteptărilor, copiază și inserează linkul în câmpul pentru adrese din browserul web. Dacă tot nu reușești să te autentifici în cont, ia legătura cu departamentul nostru de asistență pentru clienți.
Folosește formularul nostru de contact pentru a ne trimite un mesaj. Primirea unui răspuns poate dura o zi sau două.