Ce fac dacă am primit un articol deteriorat sau defect?

Ne pare rău că ai primit un articol deteriorat sau defect.

Suntem aici pentru a te ajuta să rezolvi problema în baza garanției legale de conformitate. Evaluăm fiecare reclamație în parte pentru a găsi cea mai bună soluție pentru tine, care depinde în mare măsură de articolul în cauză, de disponibilitatea acestuia și de natura defectului.

Pentru a ne ajuta să rezolvăm situația cât mai repede, te rugăm să dai clic pe butonul „Transmite o reclamație aici” de mai jos și să ne trimiți detaliile.

Important: Folosește butonul „Transmite o reclamație aici” doar pentru a raporta un articol deteriorat sau defect.

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_ro.htm

Nu găsești răspunsul pe care îl cauți? Contactează-ne direct

Trimite-ne un mesaj

Folosește formularul nostru de contact pentru a ne trimite un mesaj. Primirea unui răspuns poate dura o zi sau două.

Trimite un mesaj

Apelează-ne

Disponibil de luni până vineri (9:00 – 18:00)