Declarație de accesibilitate

    Angajamentul nostru față de accesibilitate

    La Lounge by Zalando, accesibilitatea este o parte esențială a misiunii noastre. Credem că toată lumea ar trebui să aibă acces echitabil la modă și o experiență de cumpărături online fără întreruperi. Pentru a realiza acest lucru, am integrat accesibilitatea în politicile noastre interne și în procesele de dezvoltare, asigurându-ne că rămâne o prioritate.

    Abordarea și procesul nostru de accesibilitate

    Abordarea noastră privind accesibilitatea este holistică și integrată în fiecare etapă a operațiunilor noastre, de la dezvoltarea produsului până la asigurarea calității. Urmăm o abordare de tip „shift-left”, ceea ce înseamnă că accesibilitatea este o cerință fundamentală încă de la începutul procesului de proiectare și dezvoltare, nu o idee de după.

    Echipele noastre sunt instruite continuu în cele mai bune practici de accesibilitate și sunt echipate pentru a se asigura că designul incluziv este o prioritate. De asemenea, am implementat o strategie de monitorizare, care include atât autoevaluări, cât și audituri externe, pentru a testa regulat serviciile noastre și a valida progresul nostru.

    Stare de conformitate

    Lounge by Zalando este dedicat îndeplinirii și depășirii standardelor de accesibilitate. Depunem eforturi pentru a ne conforma cu Ghidurile de Accesibilitate pentru Conținutul Web (WCAG) 2.2 Nivel AA și standardul european EN 301 549, în conformitate cu Actul European de Accesibilitate (EAA) și implementările naționale respective.

    În momentul de față, site-ul Lounge by Zalando este parțial conform cu standardele menționate anterior. Acest lucru înseamnă că, deși majoritatea conținutului și caracteristicilor principale sunt accesibile, unele părți nu sunt încă pe deplin conforme cu standardele.

    Ce este deja accesibil

    Ne-am concentrat pe a face accesibilă experiența de cumpărături de bază. Principalele acțiuni ale utilizatorilor, cum ar fi explorarea produselor, adăugarea articolelor în coș și finalizarea comenzii, sunt accesibile pentru utilizatorii care utilizează cititoare de ecran, navigare cu tastatura, dimensiuni dinamice ale fontului și navigare în modul orizontal. Cea mai vizibilă caracteristică pentru utilizatorii noștri este compatibilitatea cu modul luminos/întunecat, care respectă preferințele utilizatorilor.

    În plus, am implementat text alternativ descriptiv pentru toate imaginile care nu sunt decorative de pe site-ul nostru, asigurându-ne că utilizatorii care folosesc cititoare de ecran pot înțelege conținutul vizual.

    De asemenea, am făcut ca majoritatea componentelor noastre interactive, cum ar fi carusele de produse, ferestrele pop-up și meniurile derulante, să fie accesibile pentru a ne asigura că pot fi utilizate cu tehnologii asistive și navigare cu tastatura.

    Aspecte de îmbunătățit

    Lucrăm activ pentru a elimina barierele de accesibilitate rămase, în vederea oferirii unei experiențe de cumpărături complet accesibile. Unele dintre aspectele pe care le îmbunătățim în prezent includ:

    • Gestionarea erorilor și feedback-ul din partea utilizatorilor: Îmbunătățim utilizabilitatea formularelor asigurându-ne că toate câmpurile au etichete corespunzătoare și oferind mesaje de eroare clare, bazate pe text. Aceste mesaje sunt legate programatic de câmpurile corespunzătoare, facilitând identificarea și corectarea erorilor de către cei care folosesc tehnologii asistive.

    • Structura semantică și navigarea: Suntem dedicați îmbunătățirii structurii generale a site-ului nostru. Implementăm o structură logică și consistentă a titlurilor (H1, H2, etc.) pe toate paginile pentru a facilita navigarea cu cititoarele de ecran și pentru a îmbunătăți înțelegerea conținutului pentru toți utilizatorii. De asemenea, adăugăm linkuri „sari la conținut” care devin vizibile la focalizarea cu tastatura, permițând utilizatorilor să evite elementele de navigare repetitive.

    • Contrast suficient: Pe lângă text, îmbunătățim contrastul de culoare pentru elementele care nu sunt text, cum ar fi pictogramele, butoanele și alte componente grafice. Acest lucru asigură că utilizatorii cu vedere slabă sau deficiențe de percepție a culorilor pot percepe și interacționa ușor cu părțile esențiale ale interfeței.

    • Conținut video: Ne concentrăm pe îmbunătățirea accesibilității conținutului nostru video. Aceasta include adăugarea de subtitrări și descrieri audio pentru toate videoclipurile, precum și furnizarea de controale de redare (redare/pauză) pentru tot conținutul animat și videoclipuri, oferind utilizatorilor control asupra experienței lor.

    Specificații tehnice

    Accesibilitatea site-ului web, a aplicațiilor și a e-mailurilor Lounge by Zalando se bazează pe următoarele tehnologii, esențiale pentru a asigura conformitatea completă cu standardele noastre de accesibilitate:

    • HTML

    • WAI-ARIA

    • CSS

    • JavaScript

    • Swift

    • Kotlin

    Recomandăm utilizarea browserelor moderne, precum Google Chrome, Safari sau Edge, pentru cea mai bună experiență cu tehnologii asistive, cum ar fi NVDA, VoiceOver și TalkBack.

    Feedback

    Apreciem feedback-ul dumneavoastră și vă mulțumim că ne ajutați să ne îmbunătățim. Dacă întâmpinați o problemă de accesibilitate sau aveți sugestii, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport.

    Suntem dedicați să răspundem rapid preocupărilor dumneavoastră. Vă mulțumim că ne ajutați să facem Lounge by Zalando mai accesibil pentru toată lumea.

    Această declarație a fost actualizată ultima dată pe: 16 decembrie 2025